先说结论：打不出来，八成是纸的问题，不是机器坏了。其中最常见的是热敏纸装反了——纸装反不会报错，机器照样转，吐出来一张白纸。南京这边店里一忙，店员随手换纸装反的情况特别多，先查这一条能省一趟维修。
但要先提醒一句：电签机本来就没有打印机，不出纸是正常的，别把两种机型搞混了。
一、先确认机型有没有打印机
出纸的是传统大POS，机身上有打印口。电签机是签在屏幕上、全程无纸，压根没有出纸口。
所以第一步不是修，是看。拿错机型去修，等于白折腾。
如果确定是大POS，再往下查。
二、第一查：纸装反了没有
热敏纸只有一面敏感。装反了打印头碰的是背面，出来的就是白纸，不报错。
判断办法：用指甲在纸面上用力划一下，能划出黑印的那一面，才是热敏面。
热敏面朝外、平滑面贴打印头，是常规装法。不确定就翻面重装一次，试一张。
三、第二查：纸舱盖合严了没
纸舱盖没压到底，机器认为缺纸。表现是转一下停一下，或者干脆不出纸。
两边卡扣都要听到“咔”一声。只有一边合上，打印时纸会歪、会卡。
纸头要留出几厘米在出纸口外。全塞进去，机器抓不到纸头，就空转。
四、第三查：有没有卡纸和脏东西
卡纸时先关机，再慢慢抽。带电硬拽，最容易把打印头和齿轮弄坏。
打印头上可能粘着纸屑和胶。用棉签蘸无水酒精轻擦，别用刀片刮，也别蘸水。
擦完等干透再合盖。湿着打，字会糊，还可能伤打印头。
五、第四查：纸本身有没有问题
纸放久了、受潮、暴晒，都可能打不出字或者字很快消失。
低价纸涂层薄，有时打出来很淡，或者放几天就看不清了，对账时很麻烦。
换一卷新纸试一下最快。新纸能打，就说明是纸的问题，不用修机器。
规格也要对。纸宽和机器不匹配，轻则打歪，重则卡死。
六、试过还不行，可能是硬件
打印机不转、声音异常、走纸歪得厉害，这些基本就不是清洁和换纸能解决的了。
还可能是交易本身失败，机器压根没到“该出票”那一步，别急着怪打印机。先看屏幕有没有提示交易失败。
硬件问题直接找服务商，问清多久能修、修不好能不能换，别自己拆。
七、没有小票时怎么留凭证
临时打不出票，可以在APP里查这笔的电子记录，截图给客人，交易本身是有效的。
真需要补打，一般有“重打最后一笔”之类功能。别让客人重复刷一遍，那会变成两笔交易。
长期靠截图也不省事。纸质凭证在纠纷时的说服力，是截图替代不了的，该修还是要修。
八、最后一句实话
打印故障里，真正需要修的不到两成，其余都是纸和舱盖的问题。备一卷质量过得去的新纸放店里，比什么技巧都管用。南京这边餐饮和建材类的店，小票用得频，纸千万别买太便宜的——打不清、存不住，最后吃亏的还是自己。
各机型的打印规格和纸宽要求不太一样，换纸前看清更省事：拉卡拉POS机的机型页有打印参数说明；报修、换机这类事，翻翻支付资讯能提前避开一批别人踩过的坑。
说明：文中排查步骤与纸规格为常见情况，不同机型打印模块、纸宽要求与清洁方式存在差异，以你机器说明书、官方APP提示与服务商答复为准，本文不作承诺。请勿自行拆机；办理、报修或换机请通过官方渠道，客服电话以官方公示为准。
