南京一位开美甲店的商户，屏幕还能亮，但点“确认”老是跳到旁边的按键上，用了一个月才想起来问。这类“点不准”的问题，很多机器自己就能校回来，不用送修。但前提是先分清：是偏移，还是彻底没反应。
因为这两种情况处理方式完全相反。偏移能校，没反应校也没用。
一、先分清两种失灵
点得动，但位置偏。点左边它认成右边，或者要多点几次才有效。这叫触摸偏移，通常校准能解决。
完全没反应。屏幕亮着，怎么按都没动静。这种基本不是校准的事，是硬件或系统卡住了。
局部没反应。某一块区域怎么点都不认。这多半是触摸层局部损坏，校准也救不回来。
判断清楚再动手，别一上来就找校准菜单。
二、校准入口在哪
多数藏在管理员菜单里。用管理员身份签到后，找“设备设置”“屏幕校准”这类选项。普通操作员签进去看不到这一项。
有的机型开机时触发。开机过程中按住某个组合键进入工程模式，这种路径各家不一样，别乱按，容易进错菜单改坏参数。
部分机型是自动的。通电后自己校准，根本没有手动入口，只能靠重启或换机。
找不到入口时，直接问服务商要一句路径。比自己翻半小时菜单安全得多。
三、校准怎么点才准
进入校准后，屏幕会依次出现几个十字或圆点。每个点都要用手指正中去点，不要用指甲尖、不要用笔尖。
点的时候力道稳一点。偏一点点，校完反而更歪。
五个点都点完，一般会自动保存退出。如果中途退出或者点错，就重新来一遍，别硬存。
校完先试点几个按钮验证。验证通过再去交易，别拿一笔真钱去试校准效果。
四、校了没用，先排这几个原因
屏幕上有水、有油、有污渍。餐饮店的机器最常见，擦干净再试往往就好了。
贴了厚保护膜。有人怕刮花贴了一层。厚膜会让触摸灵敏度掉一截。
手太干或者戴着手套。电容屏对干手和普通手套都不友好。
机身温度过高。边充边用、太阳下暴晒。触摸层在高温下容易失灵，凉下来可能又好了。
系统卡住。界面不动，看着像触屏坏。重启一次就能区分。
五、这些情况下别校准了
屏幕有裂纹、有黑斑、有亮线。这是物理损坏，校准改变不了任何东西。
机器进过水、摔过。触摸层和排线可能已经伤到，越试越麻烦。
校准过程中一直点不上。连校准都完成不了，说明输入本身已经不可用。
这三种情况，直接报修说明现象就行。别反复进工程模式，把别的参数也弄乱了。
六、触屏坏了怎么继续收款
先看有没有实体按键。不少机型带物理数字键和确认键。触屏不灵的时候，还能靠按键走完基本流程。
有外接键盘或扫码枪的可以临时用。但这要看机型支持不支持，别硬插。
实在不行先切别的收款方式。生意不能停，先把钱收下，机器慢慢修。
这时候要特别注意：触屏不灵时最容易点错金额，输完一定要在屏幕上确认一遍再按确认。
七、报修和换机怎么选
先问维修价。换触摸屏和换整机，价格可能差好几倍。
再问周期。修要多久、这期间能不能给备用机。开店的一天不能停收款，这条比价格更实际。
最后问押金。换机的话，旧机押金怎么退、新机要不要再冻一笔。这两句不问，很容易多压一笔钱。
如果机器用了三四年还有别的毛病，修不如换，别在旧机上不断投钱。
八、平时怎么少出这个问题
别用尖锐的东西点屏幕。笔尖、钥匙、指甲都会伤触摸层。
餐饮店勤擦屏幕。油污积久了，不只是不灵敏，还容易误触。
别贴着厚膜用。要贴就贴专门的薄款。
别暴晒、别边充边用。高温对屏幕和电池都不友好。
别自己拆机清灰。触摸排线很细，拆一次可能就废了。
九、最后一句实话
触屏失灵这件事，能不能修好，看一眼是“偏”还是“死”就知道了。偏的就擦干净、校一次；死了的别浪费时间，直接报修问价。南京这边餐饮和零售的机器用得狠，屏幕油污和误触很常见，养成每天擦一下的习惯，比出问题再校准管用。
各机型的校准入口和屏幕规格不太一样，动手前看清更省事：拉卡拉POS机的机型页有屏幕与操作说明；报修、换机这类事，翻翻支付资讯能提前避开一批别人踩过的坑。
